Tiếp tục đẩy mạnh triển khai thực hiện các nhiệm vụ của Đề án 06

Theo đó, Uỷ ban nhân nhân tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành tỉnh; Uỷ ban nhân dân cấp huyện xác định triển khai Đề án 06 là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, phải được thực hiện thường xuyên liên tục ở tất cả các cấp, các ngành; tập trung rà soát, cải tiến quy trình tiếp nhận, hướng dẫn hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tại Bộ phận một cửa theo hướng lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.

Thay đổi tư duy “làm thay, làm hộ” sang hỗ trợ, hướng dẫn để nâng cao kỹ năng số cho người dân, doanh nghiệp trong việc thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến; thay đổi thói quen sử dụng hồ sơ giấy sang sử dụng hồ sơ điện tử để từng bước hình thành công dân số, xã hội số - Chỉ thị nêu rõ.

Bên cạnh đó, chỉ đạo các cơ quan thuộc thẩm quyền quản lý, các bộ phận một cửa đẩy nhanh tiến độ số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cấp tỉnh, cấp huyện và cấp xã, đảm bảo đúng lộ trình, đúng quy định.

Nghiêm túc thực hiện việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tuyến, không để tình trạng giải quyết hồ sơ chậm, trễ; đảm bảo 100% thủ tục hành chính trễ hẹn (nếu có) phải có thư xin lỗi. Trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính không được yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy; giấy xác nhận thông tin về cư trú; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đổi mới phương thức, lề lối, tác phong làm việc; xử lý nghiêm các hành vi nhũng nhiễu tiêu cực, tự ý đặt ra các thủ tục hành chính không đúng quy định, để chậm trễ hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính.

Ngoài ra, chỉ đạo, hướng dẫn các cơ quan trực thuộc và thuộc thẩm quyền quản lý, các tổ chức trên địa bàn quản lý không yêu cầu xác nhận chứng minh thư nhân dân 09 số trong yêu cầu giải quyết công việc cho cá nhân tổ chức, chuyển sang sử dụng thẻ căn cước công dân có gắn chíp.

Tổ Công tác Đề án số 06 cấp huyện, cấp xã chỉ đạo duy trì thường xuyên việc thu thập, thống kê, rà soát, cập nhật làm sạch các dữ liệu đảm bảo thông tin công dân luôn “đúng, đủ, sạch, sống” theo hướng dẫn của ngành chuyên môn.

Ủy ban nhân dân tỉnh yêu cầu các đơn vị, địa phương thực hiện chỉ đạo, điều hành và đánh giá, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp dựa trên dữ liệu, thời gian thực hiện theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ, đảm bảo công khai, minh bạch, cá thể hoá trách nhiệm, đề cao vai trò người đứng đầu.

Nguồn: 04/CT-UBND

Văn Khương